FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées
Vous avez déjà un compte Kaligo ? Vous trouverez des informations plus détaillées sur Kaligo dans le centre d'aide disponible sur votre espace parent, en cliquant sur le point d'interrogation en bas à gauche.
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Questions les plus lues
Kaligo Famille est-il compatible avec tous les appareils ?
Kaligo est une application conçue pour les tablettes iOS et Android, et nous recommandons l’utilisation d’une tablette avec stylet afin que l’enfant puisse écrire confortablement et reproduire correctement le geste d’écriture.
Nous mettons à disposition une liste de tablettes recommandées, que nous avons testées et validées pour garantir la meilleure expérience possible.
👉 Voir les tablettes recommandées
Kaligo est compatible avec de nombreuses tablettes. Les modèles que nous recommandons sont simplement ceux qui garantissent la meilleure expérience pour votre enfant.
J’ai téléchargé l’application, mais on me demande un login et un mot de passe. Que dois-je faire ?
Les identifiants demandés sont ceux que vous avez créés lors de votre inscription à Kaligo Famille sur notre site web.
Il vous suffit donc de :
- Vous connecter à l’application Kaligo avec l’email et le mot de passe de votre compte parent.
- Une fois connecté, vous choisissez le profil de votre enfant et il peut accéder aux contenus.
👉 Et si vous n’avez pas encore de compte Kaligo Famille, vous pouvez vous inscrire en quelques clics.
A qui est destiné Kaligo Famille ?
Kaligo Famille est conçu pour les enfants à partir de 3‑4 ans : ceux qui s’initient aux premiers tracés, commencent à écrire, à lire et à orthographier leurs premiers mots, mais aussi les plus grands qui rencontrent des difficultés d’écriture.
Il accompagne tous les enfants dans l’apprentissage de l’écriture et de la lecture de manière ludique et progressive, tout en permettant aux parents de suivre facilement leurs progrès depuis l’espace parent.
Puis-je résilier mon abonnement facilement à tout moment ?
Oui, c’est très simple 🙂
Vous pouvez résilier votre abonnement en un seul clic depuis votre espace parent.
Si vous résiliez pendant votre période d’essai de 7 jours, vous ne serez pas facturé. Après l’essai, votre résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Puis-je modifier mon abonnement ou le nombre de profils enfants ?
Oui, c’est très simple 🙂
Depuis votre espace parent (rubrique mon compte), vous pouvez changer votre abonnement (mensuel ↔ annuel) à tout moment, ainsi qu’augmenter ou diminuer le nombre de profils enfants.
Les modifications sont faciles à gérer et s’adaptent à vos besoins. Selon le moment de votre changement, les ajustements prendront effet à la fin de la période déjà payée.
Puis-je tester Kaligo avant de m’abonner ?
Oui, vous bénéficiez de 7 jours d’essai gratuit, sans engagement. Vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités et décider ensuite si vous souhaitez continuer.
Y a-t-il des promotions ou tarifs pour plusieurs enfants ?
Oui ! Vous bénéficiez de tarifs dégressifs si vous ajoutez 2 ou 3 profils enfants à votre abonnement.
De plus, l’abonnement annuel est également avantageux par rapport au paiement mensuel, pour profiter de Kaligo toute l’année à meilleur prix.
A quels contenus mon enfant a-t-il accès avec Kaligo Famille ?
Sur l’application, votre enfant peut explorer Kaligo de deux façons :
- Le mode libre : il découvre tous les types d’exercices (dessin, coloriage, graphisme, écriture, orthographe…) à son rythme et selon ses envies.
- Le mode leçons : des séances guidées, spécialement conçues pour son âge et son niveau. Les activités sont progressives, pour accompagner pas à pas l’apprentissage de l’écriture et de la lecture, puis de l’orthographe.
Kaligo permet ainsi à votre enfant d’apprendre en s’amusant, tout en laissant les parents suivre ses progrès depuis l’espace parent.
Est-ce sécurisé pour mon enfant ?
Oui, la sécurité et la confidentialité de votre enfant sont notre priorité ✅
- Protection des données : toutes les informations sont sécurisées et traitées conformément au RGPD.
- Sans publicité : votre enfant n’est jamais exposé à des pubs.
- Sans liens externes : l’application ne propose pas de liens vers l’extérieur, pour garantir un environnement sûr et concentré sur l’apprentissage.
Votre enfant peut utiliser Kaligo en toute tranquillité, dans un cadre sécurisé et adapté à son âge.
A quelle fréquence faut-il utiliser Kaligo Famille ?
Pour progresser efficacement tout en s’amusant, nous recommandons des séances courtes de 10 à 20 minutes, à un moment calme de la journée.
Plusieurs fois par semaine suffisent pour que votre enfant développe ses compétences en écriture et en lecture de manière ludique et progressive, sans pression.
Mon enfant peut-il utiliser Kaligo seul ?
Oui ! L’application est très intuitive, avec de nombreux pictos et repères visuels qui aident l’enfant à choisir ses séances en toute autonomie.
Vous pouvez également l’accompagner, pour partager un moment sympa et ludique tout en suivant ses progrès depuis votre espace parent.
Les enseignants peuvent-ils utiliser Kaligo Famille ?
Kaligo Famille est pensé pour un usage à la maison par les parents (et leurs enfants !).
Pour un usage en classe ou avec plusieurs élèves, nous recommandons plutôt Kaligo École, notre version spécialement conçue pour les enseignants, avec des outils pour suivre plusieurs élèves, accéder à une bibliothèque de contenus prêts à l’emploi et créer ou personnaliser des séances selon les besoins de chaque élève.
Les professionnels de santé peuvent-ils utiliser Kaligo Famille ?
Kaligo Famille est conçu pour un usage à la maison par les parents et leurs enfants.
Pour un usage professionnel avec plusieurs patients, nous recommandons plutôt Kaligo Pro Santé, notre version spécialement pensée pour les ergothérapeutes, psychomotriciens et autres professionnels de santé.
Cette version permet de suivre les progrès de chaque enfant grâce à la fonctionnalité Évaluation, qui aide à identifier les difficultés d’apprentissage de l’écriture, à objectiver la progression dans le temps et à orienter le travail pédagogique ou rééducatif de manière précise. Elle offre également une bibliothèque de contenus prêts à l’emploi et la possibilité de créer ou personnaliser des exercices adaptés à chaque patient.
Comment savoir si mon enfant progresse ?
Depuis votre espace parent, vous pouvez suivre facilement les progrès de votre enfant.
Vous avez accès aux replays des exercices, aux informations sur les compétences acquises et à une courbe de scores qui montre son évolution dans Kaligo.
Cela vous permet de voir concrètement ses réussites, de repérer ses points forts et les compétences à travailler, et de suivre sa progression semaine après semaine, en toute tranquillité.
Kaligo est-il conforme aux programmes scolaires ?
Oui ! Kaligo est conçu avec des enseignants et s’appuie sur la recherche scientifique en sciences cognitives et pédagogie.
Les exercices accompagnent les enfants dans l’apprentissage de l’écriture, de la lecture et de l’orthographe, de manière progressive et ludique, tout en s’alignant sur les compétences visées par les programmes scolaires.
Le contenu évolue en continu, pour rester pertinent et adapté aux besoins des enfants.
Que faire si j’ai un problème ou une question ?
Si vous rencontrez un problème ou avez une question, pas de panique 🙂
Vous pouvez contacter notre équipe directement via le chat disponible dans votre espace parent. Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire de contact.
Je souhaite faire une suggestion ou un retour, comment faire ?
C’est très simple 🙂
Depuis votre espace parent, vous pouvez utiliser le chat intégré pour partager vos idées, remarques ou suggestions. Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire de contact.
Vos retours nous aident à améliorer Kaligo en continu et à rendre l’expérience encore plus adaptée aux enfants.
